- Hem
- Böcker
- Kurslitteratur
- Pedagogik
- It Quality Index (inbunden, eng)

It Quality Index (inbunden, eng)
Produktbeskrivning
While this seems like a straight forward request and is covered by many consulting service providers, we struggled to develop answers to some very simple questions which are crucial to the different management levels from CEO level to IT professionals delivering operational support to the end user.
Key questions we were requested to answer:
_ How good is our IT?
_ How is the quality of our IT evolving?
_ How do we compare with other IT departments in similar organizations?
_ How do we align the perception of quality between the business and IT?
_ Can you compare the quality and costs of our IT?
There are many existing assessment approaches based on ISO/IEC, capability models, maturity models, structured surveys as well as there being many different benchmarking approaches that provide detailed analytical outputsThese are typically focused and targeted internally, providing largely internal benefits to a companys IT organization, looking mostly at the presence of documentation and processes, but none of them providing a comprehensive and straight forward answer to address the simple yet fundamental question asked by management HOW GOOD IS OUR IT?
We believe that a simple question should have a simple answer.
| Format | Inbunden |
| Språk | Engelska |
| Utgivningsdatum | 2017-11-13 |
| ISBN | 9789401802420 |
Specifikation
Böcker
- Format Inbunden
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2017-11-13
- ISBN 9789401802420
- Förlag Van Haren Pub
Leverans
Vi levererar ditt paket med Budbee, Instabox och DB Schenker. Frakten kostar 49 kr men handlar du för över 499 kr är det fri frakt. De exakta leveranstiderna för varje produkt ser du direkt på produktsidan och i kassan. När din order skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS.
Betalning
Hos oss betalar du tryggt via Avarda. Du kan välja mellan Swish, kort (VISA/MasterCard), faktura med 30 dagar eller konto för delbetalning. Alla köp sker krypterat och säkert.
Retur & reklamation
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Retur kostar 49 kr och bokas via kundtjänst innan du skickar tillbaka varan. Återbetalning sker alltid via samma betalmedel du använde vid köpet.
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss på [email protected] om du vill göra en retur eller reklamation, så guidar vi dig genom processen.
Specifikation
Böcker
- Format Inbunden
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2017-11-13
- ISBN 9789401802420
- Förlag Van Haren Pub