- Hem
- Böcker
- Kurslitteratur
- Ekonomi & Företagande
- Marketplace Dignity (häftad, eng)

Marketplace Dignity (häftad, eng)
Produktbeskrivning
In Marketplace Dignity, Cait Lamberton, Neela A. Saldanha, and Tom Wein introduce a tangible, practical way to take a stand on the fundamental value of humans, and in so doing, be a force for good in a society that increasingly demands that they do so. Marketplace dignity is the idea that customers seek respect and recognition from the firms they interact with, not just rational or emotional benefits.
Marketplace dignity appeals to humans' sense of justice and goes to the essence of what makes customers human. It is also a powerful driver of their engagement, loyalty, and satisfaction. In this book, you will discover how to: + Apply the principles of marketplace dignity to the whole of the customer journey, from the pre-consumption phase to the post-consumption phase; + Design and deliver products, services, and experiences that respect your customers' dignity and value as human beings; + Improve your performance using the Marketplace Dignity Framework, which is underpinned by representation, agency, and equality; and + Create a competitive edge and a positive social impact with marketplace dignity.
Drawing on the authors' rigorous research, as well as the successes and failures of companies around the world, from Fortune 100 companies to nonprofits to independent organizations, Marketplace Dignity will empower you to diagnose, understand, and enhance the way that you engage with your customer base across the entirety of their journey with your organization.
| Format | Häftad |
| Omfång | 152 sidor |
| Språk | Engelska |
| Förlag | Wharton Digital Press |
| Utgivningsdatum | 2024-06-04 |
| ISBN | 9781613631744 |
Specifikation
Böcker
- Format Häftad
- Antal sidor 152
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2024-06-04
- ISBN 9781613631744
- Förlag Wharton Digital Press
Leverans
Vi levererar ditt paket med Budbee, Instabox och DB Schenker. Frakten kostar 49 kr men handlar du för över 499 kr är det fri frakt. De exakta leveranstiderna för varje produkt ser du direkt på produktsidan och i kassan. När din order skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS.
Betalning
Hos oss betalar du tryggt via Avarda. Du kan välja mellan Swish, kort (VISA/MasterCard), faktura med 30 dagar eller konto för delbetalning. Alla köp sker krypterat och säkert.
Retur & reklamation
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Retur kostar 49 kr och bokas via kundtjänst innan du skickar tillbaka varan. Återbetalning sker alltid via samma betalmedel du använde vid köpet.
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss på [email protected] om du vill göra en retur eller reklamation, så guidar vi dig genom processen.
Specifikation
Böcker
- Format Häftad
- Antal sidor 152
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2024-06-04
- ISBN 9781613631744
- Förlag Wharton Digital Press