- Hem
- Böcker
- Kurslitteratur
- Ekonomi & Företagande
- Digital Customer Success (inbunden, eng)

Digital Customer Success (inbunden, eng)
Automate your Customer Success efforts to reduce churn and increase profits
In Digital Customer Success: The Next Frontier,<...
Produktbeskrivning
Automate your Customer Success efforts to reduce churn and increase profits
In Digital Customer Success: The Next Frontier, a team of trailblazing Customer Success professionals and digital entrepreneurs delivers an insightful discussion of the next stage in Customer Success management.
In the book, you''ll discover how to design and deploy touchless and automated digital interventions that help your software users learn and grow as they use your product and unlock the value trapped within it — without ever needing to reach out to a live Customer Success Manager.
The authors provide a detailed “How-To” guide to Digital Customer Success that explains how you can meet the needs of your customers, investors, and team members. You''ll explore the basics of the authors'' original Digital Customer Success Maturity Model and the core tenets of how to get started.
After that, you''ll find:
- Explanations of the ideal organizational structures to enable Digital Customer Success management
- Case studies and examples from real companies blazing new trails in Customer Success
- Critical success measurements and metrics you can use to determine if your company is on the right track or if it needs to reorient
Perfect for managers, executives, directors, founders, entrepreneurs, and other business leaders involved in the sale of digital and software products, Digital Customer Success is also a can''t-miss resource for Customer Success professionals, sales leaders, marketers, product development professionals, and anyone else with a stake in reducing customer churn and increasing revenues.
| Format | Inbunden |
| Omfång | 240 sidor |
| Språk | Engelska |
| Förlag | John Wiley & Sons Inc |
| Utgivningsdatum | 2024-05-27 |
| ISBN | 9781394205875 |
Specifikation
Böcker
- Format Inbunden
- Antal sidor 240
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2024-05-27
- ISBN 9781394205875
- Förlag John Wiley & Sons Inc
Leverans
Vi levererar ditt paket med Budbee, Instabox och DB Schenker. Frakten kostar 49 kr men handlar du för över 499 kr är det fri frakt. De exakta leveranstiderna för varje produkt ser du direkt på produktsidan och i kassan. När din order skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS.
Betalning
Hos oss betalar du tryggt via Avarda. Du kan välja mellan Swish, kort (VISA/MasterCard), faktura med 30 dagar eller konto för delbetalning. Alla köp sker krypterat och säkert.
Retur & reklamation
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Retur kostar 49 kr och bokas via kundtjänst innan du skickar tillbaka varan. Återbetalning sker alltid via samma betalmedel du använde vid köpet.
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss på [email protected] om du vill göra en retur eller reklamation, så guidar vi dig genom processen.
Specifikation
Det finns tyvärr inga specifikationer att visa för denna produkt.